Política de envío
Preparación bajo pedido
Las prendas y accesorios ZOMKI publicados se fabrican cuando recibimos tu pedido. El plazo total incluye la preparación y el transporte; no equivale a un envío inmediato desde un almacén propio.
Destino y gastos de envío
La tienda está configurada para envíos a España. Introduce tu dirección en la pantalla de pago para comprobar los métodos disponibles y el importe final antes de confirmar el pedido. La disponibilidad puede variar según la dirección y los productos elegidos.
Si necesitas recibir una prenda para una fecha concreta, consulta con nosotros antes de comprar. Te confirmaremos la estimación disponible para tu pedido.
Seguimiento e incidencias
Cuando el transportista facilite seguimiento, lo recibirás con la notificación de envío. Un pedido puede llegar en paquetes separados. Comprueba la dirección antes de pagar y avísanos cuanto antes si necesitas corregirla.
Si tu envío se retrasa, no llega o llega dañado, escribe a zomkiadminastracion@gmail.com con el número de pedido. Revisaremos la incidencia y las soluciones que correspondan, sin limitar tus derechos legales.
Consulta también nuestra política de devoluciones.