Política de reembolso

Devoluciones y desistimiento

Puedes comunicar que deseas devolver una compra estándar en los 14 días naturales posteriores a su recepción, sin justificar tu decisión. Escribe a zomkiadminastracion@gmail.com indicando el número de pedido y los artículos. Te facilitaremos la dirección correcta; no envíes el paquete directamente al fabricante sin instrucciones.

Después de comunicarlo, dispones de 14 días naturales para enviar los artículos. Asumes el coste directo de devolución por desistimiento, salvo defecto o error nuestro. Manipula las prendas solo lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolsaremos los importes que procedan, incluido el envío estándar de la compra, por el mismo medio de pago, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación. Podemos esperar a recibir la devolución o una prueba de envío.

Prendas bajo pedido

Fabricar una prenda con un diseño estándar ZOMKI después de la compra no elimina automáticamente el derecho de desistimiento. Una excepción solo se aplicará a artículos realmente personalizados según tus especificaciones, informándote antes de comprar.

Defectos o errores

Contacta con el número de pedido y una explicación; las fotos pueden ayudarnos a resolverlo. Estas condiciones no limitan la garantía legal de conformidad de los bienes en España.