Tu ZOMKI, fácil.
Explora Ropa, Deporte y Peques. Elige el modelo y la talla, añade a la bolsa y revisa el importe total antes de pagar.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la guía de tallas y la tabla de cada ficha. Compara el ancho y el largo con una prenda que te quede bien.
¿Qué significa fabricación bajo pedido?
La prenda se imprime con nuestro diseño para tu pedido. La preparación y el transporte son fases distintas; si la necesitas para una fecha concreta, consúltanos antes de comprar.
¿Son diseños propios de ZOMKI?
Sí. Los modelos disponibles llevan diseños propios de la marca sobre las prendas base indicadas en sus fichas.
¿Qué hago si una talla aparece agotada?
Elige otra talla disponible cuando sus medidas te encajen o escríbenos para consultar ese modelo. La disponibilidad de cada talla aparece en su ficha.
¿Dónde se envían los modelos actuales?
El catálogo bajo pedido tiene configurado el envío a España. Las opciones y el importe final se muestran antes de pagar. Para un destino que no aparezca, consúltanos primero.
¿Pueden llegar varios paquetes?
Si compras prendas diferentes, pueden prepararse y llegar por separado. Los gastos de los envíos separados pueden sumarse. El importe total del transporte se muestra antes de pagar.
¿Cuánto tardará mi pedido?
La preparación habitual estimada de las prendas bajo pedido es de 2–5 días laborables, a los que se suma el transporte. Es una estimación y puede variar por disponibilidad o incidencias. Si necesitas una fecha concreta, consúltanos antes de comprar por WhatsApp o correo.
¿Puedo devolver una prenda estándar?
En las compras a distancia de productos estándar, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, con las condiciones y excepciones previstas en la normativa aplicable. Comunica tu decisión por correo, indicando el número de pedido, para recibir las instrucciones de devolución. La fabricación bajo pedido de un diseño estándar conserva tus derechos legales.
¿Qué pasa si el artículo llega defectuoso o equivocado?
Escríbenos con el número de pedido y fotografías del problema para que podamos gestionarlo. Para compras de consumo en España, los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años.
¿Cómo cuido las prendas?
Sigue la etiqueta y nuestros consejos de cuidado.
¿Cómo contacto con ZOMKI?
Usa la página de contacto, llama al 672 558 565 o escribe a contacto@zomki.es. Para consultas sobre un pedido, incluye su número.
¿La ayuda automática puede gestionar mi pedido?
El asistente responde a dudas habituales con información de la tienda. No accede a tus pedidos ni tramita cambios, cancelaciones o reembolsos. Para tu caso concreto, contacta con el equipo. No prometemos atención personal instantánea las 24 horas.
¿Los conjuntos incluyen varias prendas?
Cada ficha corresponde a una prenda. Las prendas superiores, las mallas, los pantalones cortos y las chaquetas se venden por separado, salvo que una ficha indique expresamente un conjunto.
¿Puedo cambiar el nombre ROSA?
En los modelos actuales de la línea ROSA, el nombre forma parte del estampado y no se cambia al hacer el pedido.